Phần mềm quản lý khách sạn – resort MEMO là phần mềm bản quyền, được cài đặt trực tiếp trên máy tính của khách hàng, dữ liệu được lưu giữ trên máy chủ của khách hàng.
- Thời gian triển khai : phụ thuộc vào số lượng phần mềm khách hàng sẽ sử dụng.
Đối với khách hàng triển khai duy nhất phần mềm quản lý khách sạn thời gian triển khai tối thiểu là : 03 ngày
Đối với khách hàng triển khai phần mềm quản lý khách sạn, phần mềm nhà hàng – điểm bán hàng, phần mềm tổng đài thời gian triển khai tối thiểu là : 04 ngày - Bảo hành phần mềm : 01 năm.
- Hỗ trợ : 24/7
- Hình thức hỗ trợ : trực tiếp, điện thoại hoặc từ xa
Lưu ý : với hình thức hỗ trợ từ xa thì trên máy tính của khách hàng phải có 1 trong các phần mềm hỗ trợ từ xa Teamviewer hoặc Ultraviewer.
Trường hợp máy tính khách hàng chưa có Teamviewer, cách thức download và cài đặt như sau :
Bước 1 : Nhấn vào đường link : https://www.teamviewer.com/vi/download/windows/
Bước 2 : nhấn nút “Tải về TeamViewer”
Bước 3 : mở file vừa download để cài đặt
Bước 4 : nhấn “Run”
Bước 5 :nhấn chọn “Run Only (one time use)” và “Personal / Non – commercial use”, nhấn “Accept – run”
Bước 6 : cung cấp thông số “YOUR ID” và “PASSWORD” cho nhân viên cài đặt phần mềm
Trường hợp máy tính khách hàng chưa có Ultraviewer, cách thức download và cài đặt như sau :
Bước 1 : Nhấn vào đường link : http://ultraviewer.net/vi/download.html
Bước 2 : nhấn nút “Download”
Bước 3 : mở file vừa download để cài đặt
Bước 4 : cung cấp thông số “ID của bạn” và “Mật khẩu” cho nhân viên cài đặt phần mềm
