Chủ khách sạn cần làm gì để hạn chế thất thoát...
Những chiêu “gây thất thoát” phổ biến của lễ tân khách sạn
Những chiêu “gây thất thoát” phổ biến dưới đây không còn là những...
Làm cách nào để đăng ký Google Business cho khách sạn
1. Google My Business là gì?
Từ lúc ra mắt, Google gần như trở thành công cụ tìm kiếm phổ biến nhất trong thói quen...
Quy trình làm việc của nhân viên buồng phòng khách sạn
Dịch vụ chính của khách sạn là kinh doanh phòng ở cho nên phải đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, thơm tho, thoáng mát…...
Nhân viên buồng phòng khách sạn : cách xử lý những...
Trong hoạt động phục vụ khách lưu trú hàng ngày có rất nhiều tình huống xảy ra, nếu nhân viên buồng không xử lý...
Nhân viên buồng phòng khách sạn : các bước dọn phòng...
Bên cạnh việc vệ sinh phòng trống bẩn và phòng trống sạch – trong ca làm việc, Housekeeping còn phải thực hiện làm phòng...
Vai trò của GDS trong hoạt động kinh doanh khách sạn
GDS là gì ?
GDS (Global Distribution System) là mạng lưới đặt chỗ trên toàn thế giới được điều hành, kiểm soát hoàn toàn bởi hệ...
Quy trình giải quyết phàn nàn của khách dành cho bộ...
Công việc của nhân viên lễ tân không chỉ đơn giản là check in – check out mà còn phải giải quyết vô số...
Quy trình check-in, check-out dành cho nhân viên buồng phòng
Tại khách sạn, không chỉ có nhân viên Lễ tân mới hàng ngày thực hiện quy trình check-in, check-out cho khách hàng, nhân viên...
Phòng khách sạn nào được ưu tiên dọn sạch trước tiên
Công việc chính của nhân viên buồng phòng (Housekeeping) là dọn phòng đón khách, đảm bảo sạch, thơm, ngăn nắp. Một nhân viên làm phòng...
Những kỹ năng cần có của sale admin khách sạn nhà...
Trong khách sạn, nhà hàng, bên cạnh các vị trí kinh doanh nổi bật như Salesman, Sales Representative, Sales Supervisor… thì còn một vị...
