- Channel manager là gì?
Channel manager (Hệ thống quản trị kênh phân phối) là hệ thống trung gian giúp liên kết các kênh phân phối (OTAs) để quản trị giá cả (room rates), lượng phòng bán (allotment), đóng phòng (close-out) duy nhất một lần cho nhiều kênh OTAs (Agoda, Booking.com, Expedia, …)
Cách thức hoạt động của Channel manager như thế nào?
Channel manager có thể kết nối từ một vài đến hàng chục, hàng trăm kênh phân phối OTAs khác nhau trong cùng một hệ thống. Bạn chỉ cần điều chỉnh một lần duy nhất, tất cả các kênh được kết nối qua hệ thống sẽ được điều chỉnh giống nhau. Bạn sẽ được cung cấp tài khoản (log-in account) thay vì phải vào từng extranet của từng kênh phân phối để điều chỉnh
- Lợi ích của Channel manager mang lại.
– Giảm thiểu nhân lực, thời gian quản lý từng kênh phân phối
– Giảm thiểu khác biệt giá cả, số lượng phòng bán (disparity)
– Giảm thiểu overbooking
– Dùng chức năng giá cả linh hoạt thay vì phải tạo quá nhiều promotions
– Tối ưu hóa doanh thu trực tuyến
– Tăng năng lực cạnh tranh giữa các kênh phân phối
– Tăng năng lực cạnh tranh cho các kênh phân phối so với website
– Đăng ký được thêm nhiều kênh phân phối mới
Làm thế nào để chọn một Channel manager phù hợp?
– Nhà cung cấp có uy tín, có đội ngũ nhân viên người Việt nam
– Extranet thông minh, dễ thao tác
– Phí duy trì phù hợp với túi tiền và quy mô khách sạn
– Kết nối được nhiều OTA có uy tín và lượng đặt phòng cao cho thị trường của bạn
Channel manager có cần thiết cho khách sạn nhỏ?
Bạn nghĩ channel manager chỉ phù hợp khách sạn lớn nhiều phòng là hoàn toàn sai lầm. Có ít phòng sẽ càng khó phân bổ hợp lý giữa các kênh và các nguồn. Bạn cũng không nên chỉ phụ thuộc vào 2-3 kênh OTA hiện đang nổi bật tại Việt nam như booking.com, Agoda, Expedia. Có rất nhiều OTA khác mang lại cho bạn nhiều booking không ngờ như Traveloka, Rakuten, Ctrip…Việc dùng channel manager giúp bạn đa dạng hóa các nguồn, các kênh và đảm bảo ngày nào bạn cũng bán được nhiều phòng nhất có thể
Tích hợp phần mềm quản lý khách sạn, resort MEMO với hệ thống Channel manager.
Việc theo dõi đặt phòng sẽ không còn phải mất quá nhiều thời gian nếu chúng ta tích hợp phần mềm quản lý khách sạn, resort MEMO với Channel manager. Channel manager có thể đưa các đặt phòng (booking) về phần mềm quản lý khách sạn, resort MEMO theo thời gian thực, và phần mềm quản lý khách sạn, resort sẽ tự đồng bộ phòng hai chiều lên kênh online. Nhân viên khách sạn, resort chỉ cần thao tác tập trung để điều chỉnh giá và phòng trống. Dùng phần mềm quản lý khách sạn, resort MEMO để chuyển khách, đóng mở phòng,…thông qua hệ thống Channel manager.
By: itcs.vn
Liên kết :
OTA là gì?
Booking Engine là gì?
Phần mềm quản lý khách sạn resort MEMO
Phần mềm quản lý tòa nhà căn hộ MEMO
Phần mềm quản lý tòa nhà căn hộ MEMO (phiên bản online)
