Phần mềm quản lý khách sạn MEMO kết nối với khóa từ, channel manager ?

1. Phần mềm quản lý khách sạn – resort MEMO bao gồm những phần mềm nào ?


Tùy thuộc vào yêu cầu quản lý đặc thù, khách hàng không nhất thiết phải sử dụng toàn bộ các phần mềm trong giải pháp, khách hàng có thể sử dụng hoặc không sử dụng 1 hay nhiều phần mềm nêu trên.
Ví dụ 1 : nếu khách hàng không có nhà hàng hoặc các điểm dịch vụ thì không cần sử dụng phần mềm nhà hàng, điểm bán hàng (Point of sales).
Ví dụ 2 : nếu tổng đài khách sạn chỉ cho phép gọi nội bộ, không cho phép gọi ra ngoài thì khách hàng không cần sử dụng phần mềm tính cước tổng đài (Telephone Billing).

2. Sự liên kết giữa các phần mềm trong giải pháp tổng thể ?

  • Liên kết giữa phần mềm tổng đài (MEMO.PBX) và phần mềm khách sạn (MEMO.FO) : ngay sau khi khách phòng (khách đang lưu trú trong khách sạn, resort) kết thúc cuộc gọi, phần mềm tổng đài sẽ tự động tính cước cuộc gọi và tự động ghi nhận một giao dịch “điện thoại” vào tài khoản của khách trên phần mềm khách sạn.
  • Liên kết giữa phần mềm nhà hàng (MEMO.POS) và phần mềm khách sạn (MEMO.FO) : khách phòng (khách đang lưu trú trong khách sạn, resort) thông thường sẽ không thanh toán ngay tại thu ngân nhà hàng mà sẽ thanh toán khi trả phòng. Trong trường hợp này, thu ngân nhà hàng sẽ làm nghiệp vụ chuyển tự động hóa đơn nhà hàng sang phần mềm khách sạn để nhờ bộ phận lễ tân thu hộ khi khách trả phòng (checkout).
  • Liên kết phần mềm khách sạn (MEMO.FO) và channel manager : kết nối 2 chiều , cập nhật số lượng phòng, giá phòng bán trên các kênh …, lấy thông tin đăng ký trước của khách từ channel manager về phần mềm khách sạn MEMO.FO.
  • Liên kết phần mềm khách sạn (MEMO.FO) và khóa từ :
    Khi khách nhận phòng (checkin) trên phần mềm khách sạn MEMO, phần mềm sẽ tạo khóa (thẻ) cho khách hàng vào phòng tương ứng và khoảng thời gian lưu trú như trong thông tin đăng ký của khách phòng
    Khi khách trả phòng (checkout) trên phần mềm khách sạn MEMO, phần mềm sẽ xóa thông tin khóa (thẻ) của khách.
3. Nhóm người dùng phần mềm ?

4. Sơ đồ phần mềm ?

RELATED ARTICLESMORE FROM AUTHOR